Account Deletion & Data Privacy (अकाउंट हटाने और डेटा गोपनीयता की नीति)
English
At Sarwans, we respect your privacy and give you full control over your personal data. If you wish to permanently delete your account and remove all your associated data from our multi-vendor marketplace platform, you can do so at any time.
How to Delete Your Account:
- Directly via Website/App: Log in to your account, go to My Account (मेरा खाता) dashboard, click on the “Delete Account” tab, and confirm your request. Your account will be deleted instantly.
- Via Email Support: If you are unable to log in, you can send an email to rajatsarwan2003@gmail.com from your registered email address with the subject line “Account Deletion Request”.
- Via Customer Support: You can call our official support team at +91 99916 33635 to initiate the deletion process.
What Data is Permanently Removed?
Upon deletion, the following data will be completely and permanently erased from the Sarwans database within 48 hours:
- Your profile details (Name, Email, Phone Number).
- All saved shipping and billing addresses.
- Account login credentials and session history.
- Note: Order financial transactions may be retained for legally mandated tax and accounting audit purposes only.
Hindi (हिंदी में)
सरवान्स (Sarwans) में, हम आपकी गोपनीयता का सम्मान करते हैं। यदि आप हमारे मल्टी-वेन्डर मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म से अपना अकाउंट हमेशा के लिए हटाना चाहते हैं, तो आप इसे किसी भी समय कर सकते हैं।
अकाउंट डिलीट करने के तरीके:
- वेबसाइट/ऐप के माध्यम से: अपने अकाउंट में लॉगिन करें, My Account (मेरा खाता) डैशबोर्ड पर जाएं, “Delete Account” टैब पर क्लिक करें और पुष्टि (confirm) करें। आपका अकाउंट तुरंत डिलीट हो जाएगा।
- ईमेल द्वारा: यदि आप लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं, तो अपने रजिस्टर्ड ईमेल से rajatsarwan2003@gmail.com पर “Account Deletion Request” लिखकर ईमेल भेजें।
- कस्टमर सपोर्ट द्वारा: आप हमारे हेल्पलाइन नंबर +91 99916 33635 पर कॉल करके भी अपना अकाउंट हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
कौन सा डेटा हमेशा के लिए हटा दिया जाएगा?
अकाउंट डिलीट होने के बाद, निम्नलिखित जानकारी 48 घंटे के भीतर हमारे डेटाबेस से पूरी तरह साफ कर दी जाएगी:
- आपकी प्रोफाइल की जानकारी (नाम, ईमेल, मोबाइल नंबर)।
- आपके सुरक्षित किए गए सभी डिलीवरी पते (Addresses)।
- लॉगिन क्रेडेंशियल और ऐप सेशन डेटा।