सरवान्स (Sarwans) – वेंडर डिजिटल एग्रीमेंट (नियम और शर्तें)
यह अनुबंध Sarwans (सरवान्स) और वेंडर (दुकानदार) के बीच व्यापारिक संबंधों और भुगतान की शर्तों को स्पष्ट करता है। ‘रजिस्टर’ बटन दबाकर आप निम्नलिखित सभी शर्तों से कानूनी रूप से सहमत होते हैं:
1. सामान की गुणवत्ता (Product Quality)
- वेंडर यह सुनिश्चित करेगा कि ग्राहक को भेजा गया हर सामान ताज़ा, शुद्ध और एक्सपायरी डेट के अंदर हो।
- यदि ग्राहक को खराब, सड़ा हुआ या गलत सामान मिलता है, तो उसकी पूरी जिम्मेदारी वेंडर की होगी और कंपनी वेंडर पर जुर्माना लगा सकती है।
2. स्टॉक और अपडेट (Stock Management)
- वेंडर को अपने स्टोर का स्टॉक ऐप पर हमेशा अपडेट रखना होगा।
- यदि कोई सामान दुकान में खत्म हो गया है, तो उसे तुरंत ऐप पर ‘Out of Stock’ मार्क करना होगा ताकि ग्राहक गलत ऑर्डर न कर सके।
3. कमीशन और भुगतान (Commission & Payout)
- हर सफल ऑर्डर पर Sarwans का तय कमीशन काटकर बाकी राशि वेंडर के वॉलेट/खाते में दिखाई देगी।
- पेमेंट विड्रॉल (Withdrawal) नियम: वेंडर अपने पैसे का विड्रॉल (निकालने की रिक्वेस्ट) ऑर्डर सफल डिलीवर होने के 4 दिन बाद ही कर सकता है। यह 4 दिन का समय ग्राहकों की वापसी (Return) और रिफंड पॉलिसी को ध्यान में रखते हुए रखा गया है।
4. सुरक्षा और धोखाधड़ी (Anti-Fraud Policy)
- वेंडर Sarwans ऐप, वेबसाइट या किसी भी डिजिटल सिस्टम के साथ कोई छेड़खानी (Tampering/Hacking) नहीं करेगा।
- किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी, नकली बिलिंग या कंपनी के साथ छल करने पर वेंडर का अकाउंट तुरंत बंद कर दिया जाएगा और उस पर सख्त कानूनी कार्रवाई की जाएगी।
5. ऑर्डर हैंडलिंग (Order Handling)
- ऑर्डर आते ही वेंडर को उसे तुरंत पैक करके तैयार रखना होगा ताकि डिलीवरी पार्टनर बिना किसी देरी के सामान उठाकर ग्राहक तक पहुँचा सके।